Privacybeleid

Kallura respecteert je privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

Kallura is een handelsnaam van Provant (eenmanszaak).

Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven
Nederland

E-mail: info@provant.nl
KvK-nummer: 42161197
Btw-nummer: NL005545418B42

Welke gegevens verwerken we?

Contact- en adresgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: welke producten je koopt, betaalstatus en verzendgegevens.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt.
Communicatie: berichten die je ons stuurt.
Technische gegevens: zoals IP-adres, browser en surfgedrag op onze website, via cookies (zie ons cookiebeleid).

Betaalgegevens zoals je kaartnummer worden verwerkt door onze betaalprovider en komen niet bij ons terecht.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Om je bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden en eventuele retouren af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
Om je vragen en klachten te beantwoorden.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht.
Om je onze nieuwsbrief te sturen, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je altijd afmelden via de link in de e-mail.
Om onze website te verbeteren en, met je toestemming, relevante advertenties te tonen.

Met wie delen we je gegevens?

We delen gegevens alleen als dat nodig is: met Shopify (ons webshopplatform), onze betaalprovider, ons fulfilmentcentrum en de vervoerder die je pakket bezorgt, en, alleen met je toestemming, met diensten voor e-mailmarketing, analyse en advertenties. Met deze partijen maken we afspraken over de bescherming van je gegevens. Als gegevens buiten de EU worden verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@provant.nl.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.